Sık Sorulan Sorular - Rabia Günay Butik - Modanın En İyi Hali
Rabia Günay Butik - Modanın En İyi Hali
%100 MEMNUNİYET GARANTİSİ VE ÜCRETSİZ KARGO 
Sık Sorulan Sorular
Nasıl Üye Olabilirim?
Anasayfada bulunan üyelik (https://www.rabiagunay.com/uyelik/) butonuna tıklayarak üye olmasında bütün bilgilerinizi eksiksiz doldurduktan sonra rahatlıkla üye olabilirsiniz.
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerinizi doldurmanız gerekiyor. Adres bilgilerinizi eksik doldurduktan sonra ödeme yaparak sipariş verebilirsiniz.
Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim?
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Siparişi Tamamla' adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişinizi Sipariş Takip (https://www.rabiagunay.com/siparis-takip/) sayfasından sipariş numaranızı yazarak takip edebilirsiniz.
Sepetimdeki Ürünler Tükenir mi?
Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok revizesi yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişinizi 24 saat içerisinde ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir. Ürünlerin kargoya teslim tarihlerini ürün detay sayfasında beden seçimi yaptıktan sonra görebilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?
Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişiniz kargo aşamalarını 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
Kargo ücreti 750 lira üstü alışverişlerinizde ücretsizdir. 750 lira alışverişlerinizde 39 liradır.
İade, İptal & Değişim Yapabilir miyim?
İptal hakkınız vardır ürün kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. İademiz maalesef yoktur. Değişim yapma hakkınız ürünü teslim aldıktan 7 gün içerisinde vardır. Kargo ücreti müşteriye aittir.
Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Kapıda Ödeme, Kredi Kartı ve Debit Kart ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Havale yöntemi ile ödeme kabul edilmektedir. Kapıda Ödeme siparişlerinde 24,99 TL tutarında Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli bulunmaktadır.
Kredi Kartına Taksit Yapılıyor mu?
Sepetinizde taksit sınırlaması veya yasağı olan bir ürün yok ise alışverişinizde taksit kullanabilirsiniz. Sitemizde sunduğumuz taksit seçenekleri 2, 3, 6, 9 şeklindedir.
Kredi Kartımı Kaydediyor musunuz?
Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır. Ayrıca rabiagunay.com olarak kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz. Kısacası kart bilgileriniz kaydedilmiyor. Fakat ödeme partnerimiz olan ödeme kuruluşu SHOPIER 'nun kart kaydetme özelliği var, bu özelliği ödeme adımında SHOPIER ödeme sayfasında görebilirsiniz. Bu kutucuğu işaretlerseniz bir sonraki ödemelerinizde kolayca işlem yapabilmeniz için kart bilgileriniz SHOPIER güvencesinde şifrelenerek saklanılmaktadır.
Kredi Kartıyla Ödeme Yaparken Güvende miyim?
Evet tamamen güvendesiniz. rabiagunay.com'da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar (ev ssl) uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en iyi SSL Sertifikası kullanılır. Ödeme adımında kart bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez. Ayrıca ödeme işlemlerinizi de SHOPIER güvencesiyle sağlamaktasınız. Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sitemidir.
GÜVENLİ ÖDEME
Güvenli Shopier Ödeme
ÜRÜN GARANTİSİ
Tüm Ürünler Garantili ve Faturalı
ÜCRETSİZİ ADE
14 Gün İçinde İade Hakkı
AYNI GÜN KARGO
16:00'e Kadar Aynı Gün Kargo